En Hohner nos preocupamos por la calidad y por la sostenibilidad de nuestros productos. Por eso, procuramos alargar su vida apostando por la reparación, y ofreciendo un servicio postventa rápido y eficaz de reparación y diagnóstico.
Si desea realizar una devolución o una reparación de su producto, siga los pasos detallados a continuación:
1. Rellene el formulario de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA)
2. Envíe su producto a las oficinas de HOHNER, a la siguiente dirección:
P.I. Cal Batlle – C/ Dolors Bassa, 3.
17400 Breda (Girona), España
3. Una vez recibido el producto, HOHNER procederá a realizar una inspección y a dar un primer diagnóstico.
4. Nos pondremos en contacto con usted para informarle del diagnóstico y asesorarle sobre los pasos a seguir para continuar con su reparación o devolución. En los productos sin garantía, si decide no reparar ni sustituir el producto, se le cobrarán 20€ por el coste del servicio de diagnóstico.
